关心我们的顾客,不断满足他们的要求是真诺公司向前发展的宗旨。为此,我们向我们的用户承诺:
(1) 提供产品的制造计量器具许可证及有关技术资料,并提供质量保证体系有效运行资料。
(2) 提供的水表完全依照德国KTW饮用水标准生产,均符合饮用水标准。
(3) 保证所提供的产品是全新的、未使用过的,技术成熟可靠的,在各方面符合需方所要求的质量、规格、性能等技术要求。
(4) 在产品生产制造过程中,需方代表可参加产品监造和出厂试验。
(5) 提供的产品具有长途运输和搬运、装卸的坚固包装,有良好的防湿、防震、防锈、防盗等保护措施。在正常运输保管情况下,产品能满足国家标准及用户要求。
(6) 提供的产品如确有质量问题,在保修服务期(一年)为您提供周到免费的服务,以回报您对米诺和真兰长久以来的支持和信任。
(7) 我公司有着强有力的售后服务和维修机构。如客户发现产品质量问题,本公司将在24小时内对客户提出的要求做出反映,在短的时间内解决问题。
(8) 可派出专业技术人员到产品安装现场进行指导及其他各项服务。
世界各地的真兰公司的代表机构随时为用户提供建议,指导及服务。优质产品和良好的售后服务,使得真兰公司成为您合作的理想伙伴。

保修范围:ZENNER所提供的产品及附件。在保修范围及质保期内实行三包(保修、包换、包退),费用由真兰公司或其经销商承担。

保修责任:更换所有由我们提供的有缺陷的产品。

保修应答时间:如设备发生故障需要维修时,我们接到通知后48小时内派技术人员到现场维修和更换。

保修方式:保修期内属保修责任的产品提供免费更换和维修。

保修期满后服务:我们保证售后服务速度和质量,但费用由用户承担,且费用不高于合同价。

服务优势:如果您在售前、售中或售后遇到任何业务或技术方面的问题,都可以拨打真兰水表服务热线400-111-2898,我们将及时记录并回复您的咨询、意见及建议,不断优化客户体验水平,实现互利共赢的持久合作。
 
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